* Compras Elf España, segundo pedido*

Hola chicas!!

La entrada de hoy es para hacer un haul de mi segundo pedido a la pagina de cosméticos E.l.f. España, y de primeras ya os digo que ha ido bien.

Ultimamente no se como estará la cosa respecto a esta empresa en España, pero por lo general tenia leídas en internet muchas quejas en cuanto a los envíos y demás. No es una marca que gozara de buena fama cuando empezó...

Yo en cambio no he tenido queja en ninguno de los dos pedidos que he realizado a su web, no se si seré una afortunada o es que han mejorado pero yo estoy satisfecha con ellos. 

Es mas, con este ultimo pedido hasta me he quedado sorprendida de la rapidez del servicio :) El domingo por la tarde me lo pase cotilleando la pagina web y al final hice un pedido , pues bien yo supongo que lo gestionaron el lunes y hoy martes ya lo tengo aquí :) Eso si, el paquete viene de Paterna ( Valencia ) así que lo normal es que llegue pronto porque esta al lado practicamente...

El paquete ha venido en una cajita bien precintada y los productos venían en su embalaje correspondiente pero sueltos por la cajita. Eso si, los polvos compactos venían con plástico de burbujas, el resto no pero no ha habido problemas...

Y sin mas escrituras os dejo ya con las fotillos 

Estos polvos compactos fueron la causa del pedido, es lo que me hacia falta realmente. Ya que los 'malignos' de CherryCulture me tentaron primero y me mataron después con sus gastos de envío (¬¬) decidí buscar algunos polvos por paginas españolas. La verdad es que también tenia ganas de alguna brocha para ojos y haciendo comparaciones entre Maquillalia y ELF ya sabéis con quien caí..

 Elegí los de la linea Studio, ya que esta linea me gusta mucho mas que la básica de la marca, y su precio me parece genial. Suelen estar casi todos los productos a 3.50€, este incluido también. El tono que yo he escogido es el mas clarito de todos, pero que yo le veo un subtono amarillo mas que rosáceo que creo que me ira bien para mi piel...

Llevan incluidos una esponjita en la parte inferior y como detalle os dejo una foto de la base de la cajita, ya que me llamo la atención la serie de agujeritos que lleva. 

 Supongo que sera para el exceso de polvitos que queden en la borla, pero estos nos caerán en la mano, bolso, etc... No se , a esto no le veo una buena utilidad. Si tuvieran un segundo fondo donde recogerlos seria genial, pero así van a caer a sitios inoportunos. En fin, si me leeis chic@s de Elf aquí tenéis una sugerencia para mejorar el packaging xD

 Después elegí un eyeliner tipo rotulador ya que no he tenido uno en este formato en mi vida, y tras ver el  video que compartio Trihia en su Facebook de la japonesita y la cuchara me creo una necesidad xD 

Me costo 1.50€ y el trazo es bastante bueno , pero lo de waterproof lo discuto. Con una toatilla de bebe he quitado el swatche que me he hecho en la mano sin problema... Lo siento pero soy una negada para sacar swatches con la cámara :S

Labial rosa fucsia de la gama mas básica, que me costo 1.50€ y la verdad es que el tono de la barra es muy bonito . Es cremoso pero también me recuerda un poco a la consistencia de los mate de Deliplus, seria un punto intermedio... El olor es una pasada también, muy afrutado ^^

Por ultimo también me compre una brocha para los ojos, de la linea Studio (3.50€ ) y es la llamada en forma de C, que se utiliza para aplicar sombras por el parpado móvil con precisión.  No soy una chica de muchas brochas, y siempre tiro a marcas económicas pero esta me apetecía tenerla, la verdad. 

Al finalizar el pedido podéis elegir el método de envío y yo en mi caso elegí recogerlo en la oficina de correos, y me costo 3.80€ si no recuerdo mal, además tenia código de seguimiento y esta mañana me han enviado un sms como que el paquete ya estaba en la oficina y podía pasar a recogerlo. Si lo queríamos con entrega en domicilio subía unos 90cts me parece pero como no me suelen pillar en casa y me toca siempre pasarme por la oficina, pues eso que me he ahorrado xD

Otro detalle que me ha gustado... En el albarán que hay dentro del paquete, hay un sello con el logo de Elf y el nombre de Emma, al lado de un texto sobre el Compromiso de Satisfacción, donde nos pone lo siguiente:


''He preparado cuidadosamente tu pedido. Sin embargo, si tienes cualquier problema, contacta con nuestro dpto. de Atención al Cliente en el email: contacto@elfcosmeticos.es indicando tu numero de pedido y mi nombre. Te responderemos lo antes posible ''

Me parece un detalle para una buena gestión, no se, si tienes algún problema y reclamas va a aparecer el nombre de la persona que preparo tu pedido y las responsabilidades también van a ir para ella. En parte es una forma de asegurarse de que hacen bien su trabajo, ya que si por ejemplo tienen muchas reclamaciones hacia una persona, tomaran cartas en el asunto...

No se la verdad es que en el servicio creo que han mejorado bastante:

Preparación de pedido rápida
Confirmación del pedido instantánea
Costes de envío muy razonables (3.60€ )
Rapidez en el envío (1 día)
Con seguimiento y enviándome un smsmóvil
Paquete bien embalado
Albarán con información completa
Todo llego en buen estado...

Como veis esta vez estoy muy satisfecha con E.l.f., seguid así !!!

25 comentarios:

  1. Yo he quedado muy contenta con los productos de esta marca, ademas de que son super economicos..Estoy pensando en pedirme un colorete mas para diario, porque los que tengo no me gustan demasiado para el dia, mas bien para la noche, que son muy fuertecitos jejeje.
    Muaks

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  2. Ops, pues a mi no me llegó así para nada, de hecho hice queja, tanto en el blog como en youtube, me llegó una cosa rota y otras aplastadas porque venían tan mal embalado... me alegra ver que el montón de quejas que conocía han servido para algo.

    Un besote!

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  3. Hola guapa! Yo aún no he probado productos de esta marca la verdad... Pero vamos, ganas no me faltan porque tienen cosas muy interesantes y salen genial de precio.
    El labial que has escogido es precioso, un eyeliner así en rotulador tengo uno, y la verdad que no me apaño, me gusta más los gel-liner...
    Muy buenas compras guapa, un besito.

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  4. Pues a mi lo que me pedi en su momento me llegó todo muy bien y eso que yo tenia miedo por si me llegaba mal algo ya que habia leido malas experiencias de otra gente.
    En fin,un saludito y hasta pronto
    ;)

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  5. Hola!
    A mi me gustan mucho los productos de elf, las brochas son geniales. También me gustam mucho las sombras. Que disfurtes tus productos!

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  6. Buen pedido!! Hiciste bien decidiendote por Elf al final. Beauty join es para cosas más pequeñas...
    Yo estoy totalmente enamorada de los esmaltes de esta página!!
    Besitooooooos
    http://elrinconlowcost.blogspot.com/

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  7. Me ha gustado mucho el labial y el delineador, que tuve uno de Eyeko y era super práctico, lo malo es que se me secó muy pronto, a ver si pruebo este. BESOS!

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  8. Ya la has liado!!!!! >_< yo que no pedía nada porque leyendo tan malas experiencia de las chicas con los pedidos me había convencido para no pedir!!!! jajajaja ahora ya estoy llenando el carrito jujuju!!!
    Un besazo guapaaaaa ^^***

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  9. Aún no me he estrenado con esta web, pero creo que lo haré pronto ^^
    El labial es rompedor!

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  10. yo no queri pedir por los malos comentarios pero al final voy a acabar pidiendo porque se me hn acbado varias cosas

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  11. Yo en esta marca tengo pensamientos encontrados: o cosas que no colceria a comprar ni loca porque no me gustan, o cosas que adoro. Lo que mas me gusto fue la atencion al cliente, tuve un problema con una brocha y enseguida me reembolsaron el dinero.

    El labial es precioso, tiene muy buena pinta!


    Un beso!!

    http://andthemakeupgoesto.blogspot.com/

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  12. yo aun no tengo nada de esta marca por desgracias pero muyyy prontito caaera alguna cositaaaa..todo tiene muy buena pintitaaa

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  13. Pues que suerte, pq yo pedí una vez y fatal... Además de que dos productos de los que pedí (entre ellos el mismo eyeliner que tu) estaban secos, así que me devolvieron el dinero.

    No creo que vuelva a pedir nunca mas...:(

    Un besito

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  14. Pues ha debido mejorar, porque cuando pedi yo...una basura! Faltaban cosas, los productos venian sueltos en una caja demasiado grande, chocándose entre ellos y en el albarán no venían los precios, lo cual no tiene mucho sentido.
    Así a lo mejor me animo a pedir alguna vez más...porque desde entonces no me he atrevido ya a pedir. Yo tb tngo el eyeliner, y no me gusta nada, la segunda vez que lo use ya no pintaba y la punta de estropeo, sin embargo los polvos me fueron bien y las brochitas tb...un beso!

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  15. Yo no tengo nada de esta marca, pero el labial me ha encantado (espero ver fotitos de como queda) y ya nos diras que tal te va la brochita.
    El eyeliner tipo rotulador no se que tal será, pero yo al menos estoy encantada con este tipo de eyeliner, tengo de la marca oriflame en este caso es perfecto y dura muchas horas, ademas en mi opinion son más faciles de aplicar, ya nos contaras que tal con el tuyo.

    Un besito!

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  16. Buenas compras!!! Pues la brocha tiene muy buena pinta!

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  17. me ha gustado la brochita, tiene buena pinta... o al menos eso parece jeje bs

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  18. Te juro por dios que no pareciera que estas hablando de ELF....o has tenido mucha suerte con el envio, o parece que al fin se toman en serio su trabajo! :S

    TRIHIA'S MAKE UP SITE

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  19. a mi lo que mas me gusta de elf es la gama studio!

    un besito!!!

    http://pitufinisima.blogspot.com

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  20. Me encantan los labiales de esta gama de elf, tngo cuatro y los voy a enseñar en el blog pronto por si le quieres echar el ojo a otros tonos, un saludoo!

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  21. No he probado nada de esta marca, y lo de pedir por internet... no termina de convencerme... soy más de tocar los productos antes de llevármelos, pero soy consciente de que tengo que modernizarme XD
    Después de todas las quejas que he leido sobre la entrega de esta firma en España me alegro de que hayas tenido suerte y todo te haya llegado en perfecto estado :D

    Besos y disfrútalo!!

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  22. Me ha gustado el labial y la brochita, tienen buena pinta y desde luego buen precio!
    Besos,guapa!
    Amaia
    http://sombrasypintalabios.blogspot.com

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  23. Tienes un premio en mi blog x tus 900 seguidores!!! felicidades wapa =)

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  24. Me parece un muy buen detalle que te pongan el nombre de quien hizo tu pedido, eso marca una diferencia muy grande porque sabes que puedes reclamar a quien toca y no se pasaran la bola.
    No sabia que enviaban desde tan cerquita ^_^ mola¡¡
    Del pedido tuyo me gusta mucho el pintalabios ya enseñaras que tal sienta y el eyeliner en rotulador.

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  25. que tono de labial mas bonito me ha encantadooooooooooooooooooooooo

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